Lezioni dal Campo
Agenti AI telefonici: gli errori che vedo nelle PMI italiane
Gli agenti AI telefonici rispondono alle chiamate ma sbagliano su escalation, latenza e consenso alla registrazione: gli errori reali visti in produzione.
Esperto di antigraviti
CEO di TheDrobot. Implementa agenti AI, automazioni commerciali, vocali e gestionali nelle PMI italiane ed europee: cantieristica, hospitality, ristorazione, studi professionali, e-commerce.
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I dipendenti digitali sbagliano se manca uno strato: istruzioni, contesto, permessi o verifica. Tabella sintomo-causa e il test da fare lunedì in una PMI.
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AI Act e GDPR per una PMI italiana: cosa è vietato, cosa è alto rischio e cosa basta come trasparenza. Cosa fare lunedì senza un ufficio legale in staff.
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Agenti AI per commercialisti: smistano email e documenti, non firmano dichiarazioni. Cosa delegare in studio, dove il flusso si rompe, cosa resta umano.
Skills
Claude Skills: discovery a 100 token, regola 500 righe, test protocol e 5 skill prioritarie per PMI. Come installarle e evitare gli errori più comuni.
Lezioni dal Campo
Gli agenti AI per hotel filtrano le richieste notturne su WhatsApp: cosa cambia per un B&B, dove si rompe il flusso e cosa verificare prima di attivarlo.
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Automatizzare WhatsApp Business funziona al primo test e mente dopo poche settimane: gli errori reali che vedo nelle PMI e come scoprirli prima del cliente.